1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über unseren Online-Shop zwischen der

Esta Beauty GmbH
Hans-Böckler-Platz 1
45468 Mülheim an der Ruhr
Deutschland
E-Mail: info@nop.bio

und dem Kunden abgeschlossen werden.

Kunden im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher (§ 13 BGB) als auch Unternehmer (§ 14 BGB).

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Abgabe einer Bestellung.

Der Kunde gibt durch Anklicken des Bestellbuttons ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.

Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Versand der Ware annehmen.

3. Vertragssprache und Speicherung

Die Vertragssprache ist Deutsch und Englisch.

Der Vertragstext wird gespeichert und dem Kunden nach Bestellung per E-Mail zugesendet. Eine darüber hinausgehende Zugänglichmachung erfolgt nicht.

4. Preise und Versandkosten

Alle angegebenen Preise sind Endpreise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.

Zusätzlich können Versandkosten anfallen, die im Bestellprozess gesondert ausgewiesen werden.

5. Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Eine Selbstabholung ist nicht möglich.

Soweit nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit 2–7 Werktage ab Zahlungseingang.

Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, behalten wir uns vor, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.

6. Zahlungsbedingungen

Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

  • Vorkasse

  • Kreditkarte

  • PayPal / PayPal Express

  • Klarna (Rechnung, Ratenkauf, Lastschrift, Sofort)

  • Sofortüberweisung

  • Apple Pay

  • Google Pay

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister.

6.1 Zahlungsverzug

Im Falle des Zahlungsverzugs gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

Gegenüber Verbrauchern behalten wir uns vor, Mahngebühren in angemessener Höhe zu erheben.

Gegenüber Unternehmern gelten Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz sowie eine Pauschale von 40 EUR.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Für Unternehmer gilt ergänzend:
Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der Geschäftsbeziehung vor.

8. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß der gesonderten Widerrufsbelehrung zu.

9. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden geliefert, bitten wir den Kunden, diese möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und uns zu kontaktieren.

Die Versäumung einer Reklamation hat keine Auswirkungen auf gesetzliche Gewährleistungsrechte.

10. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche 2 Jahre ab Lieferung der Ware.

Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist 12 Monate ab Gefahrübergang.

Die Haftung für arglistig verschwiegene Mängel, Garantieversprechen sowie Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

11. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei:

  • Vorsatz und grober Fahrlässigkeit

  • Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit

  • zwingender gesetzlicher Haftung (z. B. Produkthaftungsgesetz)

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den typischen, vorhersehbaren Schaden.

12. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13. Anwendbares Recht

Für Verbraucher gilt das Recht des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften dies vorsehen.

Für Unternehmer gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

14. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

15. Kontakt

Esta Beauty GmbH
Hans-Böckler-Platz 1
45468 Mülheim an der Ruhr
Deutschland

E-Mail: info@nop.bio